Klantcommunicatie

Nb: Voorwaarde voor deelname aan deze verdiepingstraining is dat je beschikt over een goed basis kennisniveau van CDD. Heb je deze basiskennis nog niet, dan adviseren we je ter voorbereiding eerst de CDD Basis Training te voltooien. Deze opleiding geeft voldoende basis voor deelname aan de masterclass.

Niveau

Training

Duur

1 dagdeel

Opleidingsvariant

Digitaal

Eerstvolgende startdatum

maandag 19 april 2021

Prijs

119,00

Direct reserveren

Wissen

Vragen of hulp nodig?

Neem dan contact met ons op!

MAYFORCE CDD Academy biedt verschillende relevante trainingen aan. Deze 1-daagse trainingen hebben een interactief karakter en omvatten, naast de theorie ook casuïstiek uit de praktijk. Sinds kort kun je ook de training ‘Klantcommunicatie: Gericht op CDD’ volgen. Deze training is ontwikkeld voor een junior analist, maar kan ook maatwerk gegeven werken (op aanvraag). Tijdens de training wordt er tijd en aandacht gegeven aan CDD praktijksituaties die je direct tijdens de training in groep sessies kunt toepassen.

.

De training heeft een interactief karakter. Theorie en praktijkoefeningen zullen de revue passeren. Uitgebreide casuïstiek zullen daarna voldoende onderbouwing geven aan de training. Uiteraard is er voldoende tijd en ruimt om eigen vraagstukken in te brengen of zelfs met elkaar te oefenen. Deze training wordt gegeven door twee ervaren CDD-specialisten.

We nemen je mee  in:

  • Wat communiceren precies is;
  • hoe bereik je je doel met communiceren;
  • CDD gerelateerde communicatie; (hoe je het onderste uit de kan haalt)
  • type CDD klanten en
  • uiteraard gesprekstechnieken toepassen.
  • 1 daagse dagdeel training van 13:00 – 16:00
  • Interactief lesprogramma (online of klassikaal)
  • Studiemateriaal achteraf (met highlights van de training)
  • Certificaat

“Hele fijne training gehad van MAYFORCE, de trainers hebben veel praktijkervaring waardoor je snel antwoord krijgt op vragen die we stellen. En ook mooi om te zien dat ze ook in de volgende training terugkomen op vragen die in de voorgaande training niet aanbod waren gekomen i.v.m tijdgebrek/ beter passend in een ander deel van de training. Jullie zijn ook erg flexibel wat erg plezierig is in deze huidige tijden van COVID-19. Dank voor de leerzame en plezierige training! Op naar het borgen van de kennis!”


“Heel professioneel team dat duidelijke training geeft met goede praktijkvoorbeelden. Goede vragen werden er gesteld en herhaald. Je krijgt veel ruimte om vragen te stellen. Ben heel tevreden over de training, organisatie en de goede aandachtspunten.”


“Met volle overtuiging heb ik mogen deelnemen en genieten van de CDD-KYC Training onder leiding van 2 vakbekwame docenten in dienst van Mayforce Academy, tevens onderdeel van Mayforce Recruitment. Tijdens deze training werd het proces mbt bestrijden van terrorisme financiering en witwassen van valuta van A t/m Z op een zeer transparante wijze besproken en onderwezen. Dit geschiedde middels Online klassikale sessies. Ik heb er een voldaan gevoel aan over gehouden, om het feit dat de leerstof indrukwekkend is en in praktijk direct toepasbaar.”


“Ik ben blij dat ik heb deelgenomen aan de training. De stof werd goed en duidelijk uitgelegd en er was voldoende ruimte voor vragen. Geen vraag was te gek en hierdoor voelde iedereen zich meer op zijn gemak. Ik heb ontzettend veel geleerd wat goed is als ontwikkeling en vooral als ik deze richting op wil. Ik heb in ieder geval meer kans nu!”